Dana pengangguran di Amerika dibajak

Setelah sekian waktu...coba kita perbarui artikel ini...!

Badan negara dipaksa untuk menghadapi masalah penipuan lain.

Warren Winston mengira dia telah lolos dari semua penipuan pengangguran yang terjadi di seluruh negeri.

Selama berbulan-bulan, apoteker kontrak yang menganggur itu mengatakan, dia menerima pembayaran tunjangannya tanpa masalah. Tapi kemudian seseorang meretas akunnya dan mengarahkan uangnya ke bank tidak dikenal yang jauhnya 1.300 mil.

Itu terjadi pada bulan April, lebih dari tiga bulan yang lalu. Dia mengatakan dia dengan cepat mengeluh kepada Departemen Keamanan Ketenagakerjaan Illinois, penegak hukum dan regulator, tetapi itu terus terjadi. Sejauh ini, empat dari sembilan pembayaran terakhirnya, dengan total $3.262, telah dialihkan.

"Seseorang merampok bank di Pittsfield, dan polisi sampai di sana dalam lima menit," kata Winston kepada Tribune. “Seseorang merampok bank di IDES, dan tidak ada yang melakukan apa-apa selama tiga bulan. Itu tidak terpikirkan.” Apa yang terjadi pada Winston disebut pembajakan akun, dan ini adalah variasi lain dari penipuan yang melibatkan agen pengangguran Illinois, yang telah menyebabkan seruan untuk dengar pendapat dan audit negara bagian untuk mencari tahu apa yang salah.

Jenis pencurian ini berbeda dengan penipuan palsu, di mana penjahat mengajukan klaim palsu atas nama orang sungguhan. Dalam pembajakan akun, orang-orang yang memenuhi syarat mulai mendapatkan keuntungan mereka dan kemudian seseorang, entah bagaimana, mengarahkan uang itu ke tempat lain.

Pada tahun lalu, kasus itu muncul di media berita termasuk WLS-Ch. 7 dan WBBM-Ch. 2.

Seperti penipuan yang melibatkan klaim palsu, pemerintahan Gubernur J.B. Pritzker memberikan sedikit rincian tentang ruang lingkup masalah, ketika Pritzker bersiap untuk pertarungan pemilihan kembali dengan Partai Republik yang ingin mempertanyakan catatannya.

IDES telah menolak untuk memberikan angka tentang berapa banyak orang yang dilaporkan telah dirampok, dan berapa banyak uang yang diambil. Catatan IDES menunjukkan bahwa orang-orang telah mengajukan ratusan pernyataan tertulis tahun ini yang mengatakan bahwa mereka tidak pernah menerima pembayaran mereka, tetapi seorang pakar industri, Haywood Talcove, menyarankan bahwa jumlahnya kemungkinan lebih tinggi karena tidak semua korban melaporkan kejahatan tersebut.

Talcove, seorang eksekutif dengan LexisNexis Risk Solutions, mengatakan solusinya sederhana dan relatif murah: protokol keamanan yang disebut otentikasi multi-faktor. Digunakan oleh industri swasta selama bertahun-tahun, biasanya mengharuskan orang untuk memasukkan kata sandi mereka, lalu mengetikkan kode tambahan yang dikirim ke ponsel atau komputer mereka.

"Pengambilalihan akun adalah mainan bocah berusia 10 tahun," katanya. “Seharusnya tidak terjadi di manapun. Tidak ada alasan untuk itu.”

Sejauh ini, pembajakan akun telah dibayangi oleh laporan penipuan palsu. The Tribune melaporkan pada akhir Juni bahwa negara telah gagal mengikuti pedoman federal untuk membatasi kejahatan semacam itu. Dan audit negara yang dirilis Rabu, yang mencakup bulan-bulan awal pandemi, menemukan bahwa proses verifikasi IDES sangat lemah sehingga membayar ratusan klaim kepada orang-orang yang tanggal lahirnya terdaftar akan membuat mereka lebih tua 90 tahun atau lebih muda 14 tahun. Dalam beberapa kasus, tanggal lahir sama dengan tanggal klaim diajukan, atau bertahun-tahun ke depan.

IDES sebelumnya mengatakan kepada Tribune bahwa badan tersebut bekerja "dengan waspada" untuk memerangi penipuan tetapi mengatakan pejabat federal harus menyediakan negara bagian alat yang lebih baik, sementara juga mencatat bahwa upaya untuk memblokir penipu juga dapat secara tidak sengaja menunda atau menolak klaim dari pelapor yang sah. IDES mengatakan kepada auditor bahwa mereka telah meningkatkan beberapa pemeriksaan musim gugur lalu dan musim semi ini.

Namun, Senat Republik pada hari Kamis menyerukan audit negara bagian yang lebih luas atas kesengsaraan IDES dan menuduh pemerintahan Pritzker, seorang Demokrat, berusaha menyembunyikan ruang lingkup masalah.

"Jika Anda melihat negara bagian California, negara bagian biru, mereka merilis informasi penipuan pengangguran," kata Senator negara bagian Jason Plummer, R-Vandalia, pada konferensi pers. "Jika Anda melihat negara bagian merah seperti Kansas, mereka melakukan hal yang sama."

Republik Senat Illinois mengatakan mereka berharap rekan-rekan Demokrat mereka akan menyetujui audit yang lebih dalam. Tetapi upaya sebelumnya oleh Partai Republik di DPR gagal mendapatkan daya tarik.

Talcove, yang perusahaannya menjual layanan memerangi penipuan, baru-baru ini mengatakan kepada Komite Keamanan Siber DPR Illinois bahwa Illinois kemungkinan besar kehilangan satu miliar dolar, atau mungkin lebih, karena penipuan palsu.

Dia mengatakan kepada Tribune pada hari Kamis bahwa pencuri dapat menyerang negara bagian lebih keras lagi jika Illinois tidak meningkatkan pendekatannya terhadap keamanan siber, yang menurut Talcove masih terlalu terdesentralisasi dan birokratis.

Sidang 15 Juli tidak membahas pembajakan akun, dan tidak ada pejabat IDES yang berbicara. Ketua komite, Rep. Lamont Robinson, D-Chicago, mengatakan dia mengharapkan untuk mengadakan sidang terpisah yang berfokus pada masalah penipuan IDES dalam waktu satu bulan.

Robinson menyalahkan masalah penipuan sebagian pada IDES yang "dihancurkan" di bawah gubernur sebelumnya, Bruce Rauner dari Partai Republik, dan mengatakan IDES tertangkap basah ketika pandemi melanda. Dia mengatakan dia bekerja dengan administrasi Pritzker untuk menilai perbaikan dan meminta IDES untuk merilis lebih banyak informasi tentang masalah tersebut, dengan mengatakan bahwa politik tidak boleh menghalangi.

"Lihat, kucingnya keluar dari karung," katanya. "Sutradara tahu dia punya masalah. Gubernur tahu itu masalah. Saya tidak berpikir ada yang menyembunyikan apa pun."

Tetapi Robinson mengatakan dia akan mendukung audit yang lebih dalam hanya jika dia merasa masalah tersebut tidak ditangani secara memadai pada sidang komite berikutnya.

Melissa Matarrese dari Wicker Park termasuk di antara mereka yang menunggu jawaban.

Manfaatnya telah disetorkan ke banknya "cukup mulus" mulai musim gugur, kata Matarrese. Kemudian, pada 28 Juni, dia mendapat email dari IDES yang menyatakan bahwa informasi setoran langsung di akunnya telah diubah dua hari sebelumnya.

Dia menelepon dan meninggalkan pesan di saluran penipuan IDES, lalu mencoba masuk ke akun IDES-nya, tetapi kata sandinya tidak berfungsi. Dia mengatakan IDES menelepon keesokan harinya dan berjanji untuk memperbaiki masalah.

Tetapi Matarrese belum menerima pembayaran sejak itu dan masih tidak dapat masuk ke akunnya, meskipun percakapan telepon berulang kali dengan IDES. Siklusnya seperti ini: Dia menelepon dan meninggalkan informasi kontaknya di pesan suara. Dalam satu atau dua hari, seorang karyawan IDES menelepon kembali. Menurut hitungannya, dia memiliki delapan panggilan telepon dengan IDES sejauh ini, dengan total hampir empat jam.

"Meskipun mereka menyenangkan, tidak ada yang terjadi," kata Matarrese.

IDES telah mengatakan bahwa secara hukum tidak dapat membahas kasus-kasus individual. Dalam apa yang sedikit IDES katakan tentang pembajakan akun, agensi tersebut telah menyarankan bahwa penerima manfaat jatuh untuk penipuan yang memungkinkan pencuri mencuri informasi login mereka dan mengarahkan kembali uang tunai, sebagai lawan dari peretas yang membobol sistem komputer yang digunakan oleh IDES.

Bahkan jika itu benar, IDES belum menjelaskan bagaimana mereka tidak dapat menghentikan pencurian berulang dari akun yang sama, bahkan setelah penipuan dilaporkan.

Itulah yang terjadi dengan Winston. Winston, yang tinggal sekitar 45 mil tenggara Quincy, di perbatasan barat negara bagian itu, memberikan catatan kepada Tribune yang menunjukkan bahwa pembayaran sedang dikirim ke banknya di dekat Springfield hingga akhir Maret.

Ketika email IDES memberi tahu Winston pada bulan April bahwa informasi setoran langsungnya telah diubah, dia menelepon IDES untuk melaporkan penipuan tersebut, lalu menggali lebih dalam lagi.

Masuk ke akunnya, dia melihat nama banknya telah dihapus dari layar setoran langsung, dan perutean serta nomor rekening telah diganti.

Winston menelusuri nomor perutean ke bank yang terdaftar di Sandy, Utah, yang terkait dengan Go2Bank. Itu adalah afiliasi dari perusahaan jasa keuangan Green Dot tanpa cabang yang digunakan scammers untuk mentransfer uang tunai secara online dengan cepat atau menyedotnya melalui kartu prabayar.

IDES memberi tahu Winston untuk memasukkan kembali informasi perbankannya secara online, dan dia melakukannya. Winston mengatakan dia mengubah kata sandi akun IDES-nya, untuk melindungi dirinya sendiri dengan lebih baik, dan juga melaporkan penipuan itu ke Green Dot. Jadi baik IDES dan bank sama-sama memperhatikan, menurut pengaduan yang kemudian diajukan Winston ke negara bagian. Namun beberapa minggu setelah transfer penipuan pertama, yang lain dikirim ke akun Go2Bank yang sama, menurut catatan Winston.

Talcove mengatakan ini seharusnya tidak terjadi. Bahkan jika negara bagian tidak mengadopsi otentikasi dua faktor, negara bagian harus dapat melacak perubahan masa lalu ke akun, menyimpulkan bagaimana penipuan terjadi dan menempatkan kondisi khusus pada akun yang sebelumnya dibajak untuk menghindari pengambilalihan penipuan lainnya.

Winston mengatakan IDES memberitahunya bahwa masalahnya akan diperbaiki. Dan, hingga Mei, dia menerima pembayarannya. Tapi kemudian datang lagi email notifikasi dari IDES, dan benar saja, pembayaran berikutnya masuk ke rekening Go2Bank yang sama.

Dia mengadu ke IDES dan Green Dot lagi, bersama dengan FBI, yang katanya mengarahkannya untuk mengajukan pengaduan ke kantor jaksa agung Illinois. Dalam pengaduannya, ia berteori bahwa sistem negara, bukan komputernya, telah diretas oleh penjahat dan menulis: "Ini harus diberikan prioritas tertinggi oleh semua otoritas."

Dalam sebuah pernyataan, kepala risiko Green Dot, Philip Lerma, mengatakan perusahaan tidak dapat membahas keluhan khusus Winston tetapi mengatakan secara umum bahwa Green Dot bekerja dengan negara bagian dan lainnya untuk menghentikan penipuan, sebagai bagian dari "proses pembelajaran dan penyempurnaan yang berkelanjutan. di seluruh industri."

Namun, hal itu terjadi lagi pada Winston. Pada 14 Juli, katanya, seorang perwakilan IDES membahas informasi rekening bank yang benar di telepon dengannya sebelum mengizinkan pembayaran. Tapi pembayaran itu, entah bagaimana, masih masuk ke akun Green Dot.

Winston mengatakan semua pekerja IDES bersikap ramah, dan dia telah diberitahu bahwa dia akan mendapatkan penggantian untuk pembayaran yang dibajak setelah IDES menyelesaikan peninjauan untuk mengonfirmasi bahwa mereka dicuri. Dia juga mengatakan pembayaran terakhirnya masuk ke bank aslinya. Tapi dia masih khawatir tentang pembayaran di masa depan dan bertanya-tanya kapan negara akan memperbaiki masalah yang lebih besar.

Namun, hal itu terjadi lagi pada Winston. Pada 14 Juli, katanya, seorang perwakilan IDES membahas informasi rekening bank yang benar di telepon dengannya sebelum mengizinkan pembayaran. Tapi pembayaran itu, entah bagaimana, masih masuk ke akun Green Dot.

Winston mengatakan semua pekerja IDES bersikap ramah, dan dia telah diberitahu bahwa dia akan mendapatkan penggantian untuk pembayaran yang dibajak setelah IDES menyelesaikan peninjauan untuk mengonfirmasi bahwa mereka dicuri. Dia juga mengatakan pembayaran terakhirnya masuk ke bank aslinya. Tapi dia masih khawatir tentang pembayaran di masa depan dan bertanya-tanya kapan negara akan memperbaiki masalah yang lebih besar.

“Begitu Anda menelepon IDES dan berkata, 'Saya tidak mengubah nomor rekening bank saya,' itu seharusnya menjadi tanda bahaya yang cukup besar, peringatan yang cukup besar, bahwa mereka harus memulai penyelidikan dan mengunci akun. Dan itu pada bulan April,” katanya, “dan di sini kami masih mengkhawatirkannya.”

Melissa Matarrese, dari Wicker Park, adalah korban penipuan dana pengangguran, setelah dananya dibajak.

***

Dialihbahasakan dengan cara tidak seksama dan dalam tempo sesingkat-singkatnya oleh Parasimpatik.

Sumber: Chicago Tribune - Year 173 No. 215. Tuesday, August 3, 2021.

Judul asli: Unemployment funds are getting hijacked.

Penulis asli: Joe Mahr

***

Waspadalah dengan penipuan di internet, luaskan wawasan Anda dengan membaca artikel Malvertising: Definisi, Ancaman, dan Cara Menghentikan.